O curso de Gestor Administrativo busca apresentar aos alunos os conhecimentos necessários para atuar nos processos administrativos de empresas, executando atividades de apoio nas áreas de recursos humanos, finanças, logística, administrativa e de vendas, observando os procedimentos operacionais e a legislação vigente.
Este curso aborda disciplinas que contribuirão para uma formação teórica do educando, aliada ao pensamento e a exemplos práticos, valorizando a postura ética e profissional.
Ficha Técnica
Carga Horária: 100 horas (12 meses)
Pré-requisitos: Ensino Fundamental Completo; + 16 anos; conhecimentos básicos em Windows.
A quem se destina: a alunos iniciantes no mercado de trabalho, buscando certificações necessárias para o mercado de trabalho.
Objetivo: Criar oportunidade de qualificação profissional, por meio do desenvolvimento de competências e habilidades para atuar na área administrativa de empresas públicas e privadas de todos os portes e segmentos
Ementa
- Excel Avançado
- Importação e análise de dados;
- Tabelas Dinâmicas;
- Fórmulas e funções avançadas;
- Auditorias em fórmulas;
- Simulações;
- Análises de Valores;
- Macros e VBA.
- Secretariado
- Introdução ao Secretariado;
- Cartas e Cartas Comerciais;
- Malas Diretas;
- Documentos Oficiais – requerimentos, ofícios e memorandos;
- Documentos Oficiais – circulares, editais, atestados;
- Documentos Oficiais – certidões, procurações, currículos e recibos.
- Contabilidade
- Introdução a Contabilidade;
- Definição de Patrimônio;
- Balanço Patrimonial;
- Operações de Contas do Balanço Patrimonial;
- Débito e crédito;
- Livro diário x livro razão;
- Grupo e Plano de Contas;
- CVM e conciliação de contas;
- Balancetes, DRE e apuração de resultados.
- Departamento Pessoal
- Departamento Pessoal X Recursos Humanos;
- CLT – Regulamentação do Trabalho;
- Admissão e Obrigações Legais;
- Jornada de Trabalho e Folha de Pagamento;
- Hora Extra e Hora Noturna;
- FGTS;
- Descontos na folha de pagamento;
- Férias e seus cálculos;
- 13º Salário e outros adicionais;
- Recisão do Contrato e seus cálculos;
- Matemática Financeira
- Introdução à HP 12C;
- Porcentagem;
- Regimes de Capitalização;
- Juros Simples;
- Juros Compostos;
- Taxas;
- Descontos simples e composto.
- Telemarketing & Técnicas em Vendas
- Abordagem ao cliente;
- Determinação de necessidades;
- Argumentação;
- Tratamento de objeções;
- Fechamento de vendas;
- Auto-reflexão e auto-motivação;
- Comunicação por Telefone;
- Elaboração do Script e do Roteiro;
- Eficiência no uso do Telefone;
- Compreensão e preocupação com o cliente;
- Conduta Ética Profissional.
Em todas as empresas modernas é vital a organização e o planejamento a curto, médio e longo prazo para garantir seu destaque perante ao mercado.
O auxiliar administrativo surge neste contexto como um profissional multitarefas, pois sua rotina abrange diferentes tarefas e dificilmente será monótona, pois ele sempre estará mudando de atividades e auxiliando diferentes setores da empresa.
O auxiliar administrativo irá, acima de tudo, dar apoio à administração de uma empresa em suas tarefas diárias, realizando tarefas diversas e em diferentes setores, como, por exemplo: compras, pessoal, logística, estoque, financeiro, marketing, etc.
O curso de Gestor Administrativo possibilita aos alunos a obtenção de conhecimentos abrangentes e vitais para a boa gestão de uma empresa.
Excel Avançado: Capacitar o aluno a realizar cálculos utilizando fórmulas e funções, analisar dados, utilizar o recurso de tabela dinâmica, introdução a macro, além de trabalhar com ferramentas que possibilitem ganho de produtividade e trabalho colaborativo com outros usuários.
Secretariado: Este curso tem como objetivo automatizar o secretariado, ou seja, ensinar as pessoas que já trabalham nesta área (ou que pretendem trabalhar) a fazer seu trabalho de um jeito mais simples, melhor e mais rapidamente utilizando um computador. O curso ensinará o aluno a montar cartas, mala direta e envelopes utilizando o Microsoft Word, e a trabalhar com uma agenda no computador, o Outlook Express.
Contabilidade: Este curso tem como objetivo automatizar a contabilidade. O aluno aprenderá a registrar as transações de uma empresa que podem ser expressas em termos monetários. Serão ensinados os conceitos de demonstrações financeiras, de resultado do exercício, balanço patrimonial e fluxo de caixa (todos os termos específicos da área contábil).
Departamento Pessoal: Este curso tem como objetivo ensinar os conceitos básicos sobre os departamentos de recursos humanos de uma empresa, como por exemplo, os tipos de contratos que são feitos com empregados, as diferenças entre jornadas de trabalho, remuneração, e dispensa dos empregados. Além dos cálculos salariais que podem envolver cada área.
Matemática Financeira: Este módulo busca demonstrar as ferramentas básicas essenciais da matemática financeira. Auxiliar pessoas e empresas a tomar decisões acertadas no que diz respeito à utilização do dinheiro.
Telemarketing & Técnicas de Vendas: O curso de de Telemarketing capacita o aluno a utilizar técnicas, conselhos e dicas para realizar vendas bem sucedidas, além de realizar o atendimento telefônico de usuários de diferentes tipos de serviços.